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“中小企業數字化賦能典型案例”系列報道六
京東京勵助中小企業“碼上”營銷

得渠道者得天下,這一點在快消品行業中體現的淋漓盡致。目前,快消品行業在傳統銷路上的銷售量仍占很大比例,但是,呈現逐年下降的態勢。面對銷售通路多元化的沖擊,快消品行業如何在終端用戶營銷、渠道管理、渠道激勵方面實現精細化營銷和數字化管理?

“‘碼上’營銷方案可以幫助快消品品牌商增加與終端用戶的粘性,建立渠道管理規范,增加渠道銷售積極性?!本〇|京勵面向快消品品牌商推出的基于區塊鏈賦碼技術的營銷解決方案,有效滿足了快消品品牌商在用戶精細化營銷和渠道數字化管理方面的訴求。

據分析,快消品行業近年在傳統通路上的銷售量仍占50%左右,但是逐年下降。面對銷售通路多元化的沖擊,快消品行業臨著一些痛點問題:品牌商無法直接獲得沉淀在傳統渠道商和電商平臺上的終端用戶信息數據;在渠道管理方面,沒有完善的線上商品流動信息;產品暢銷區和滯銷區域不明確,無法做出精確的渠道營銷策略;零售網點銷售積極性低,商品在終端渠道難以發力銷售等。

針對上述問題,京東京勵在營銷物資采購方面,向中小型企業客戶推出了基于區塊鏈賦碼技術的營銷解決方案?!霸摲桨笇槠髽I客戶在私域流量池建立、渠道獎勵發放、營銷活動執行方面,提供技術服務、商品服務、物流服務?!本〇|京勵以“碼上”營銷滿足品牌商的在用戶精細化營銷和渠道數字化管理上的需求。

據介紹,在用戶精細化營銷方面,用“碼”連接客戶,讓每一件商品都成為品牌推廣者。通過對商品賦上二維碼,終端用戶與品牌商直接相連。二維碼可以承載多種營銷活動形式,終端用戶可以掃碼得積分、掃碼領紅包、掃碼抽獎、掃碼填寫調查問卷,使終端客戶產生對品牌的忠誠度。

同時,終端客戶掃碼可以將線下流量向線上引流,公域流量向私域流量轉化。通過掃碼,線下終端用戶可以直接關注品牌商私域流量載體,品牌商通過京東京勵提供的會員商城,在私域流量中進行自有商品的售賣,建立自有電子銷售渠道;還可以通過京東京勵提供的積分商城,對客戶進行精細化運營,增加客戶的留存。

此外,品牌商可以使用京東京勵提供的大數據營銷模塊,將自有私域流量數據與京東公域流量數據碰撞,得到其終端用戶的完整用戶標簽,指導營銷活動的開展,增加營銷活動效果。

在渠數字化管理方面,用“碼”連接零售商,將零售商變成業務員。對包裝箱和商品賦上二維碼,獲得渠道商管理下商品的流動情況。通過大數據看板,可以判定商品的熱銷區域、商品的庫存情況等,對渠道商進行精細化管理。

同時,通過“碼”,可以增加終端銷售人員的積極性。銷售人員通過掃碼認證身份,參與渠道商活動,領取進貨獎勵積分,可以在京勵提供的積分商城進行積分兌換,京東發貨和配送。

此外,“碼”可以建立渠道商維護客戶平臺??蛻敉ㄟ^掃碼,關注品牌商的私域流量載體,渠道商和零售商可以維系通過自己渠道購買商品的終端用戶。通過會員商城和積分商城,建立自己的線上售貨渠道和客戶運營工具。

“京東面向快消品品牌商推出的‘碼上’營銷,對于拓寬中小企業營銷場景、降低營銷成本、深挖用戶需求等,都有較強的借鑒意義?!逼髽I相關負責人介紹,“碼上”營銷方案首先拓寬了中小企業營銷場景。中小企業在企業渠道營銷推廣方面,需要更多營銷應用場景。京勵可以通過京東海量的數據,提供數據變現的決策依據;同時,可以幫助中小企業豐富應用場景,幫助企業與用戶發生直接、密切和頻繁的連接,為精準營銷、私域流量的建立提供了有利條件。

在降低中小企業營銷成本方面,“碼上”營銷方案運用京東智能化技術和多年經驗,深挖中小企業采購需求,更加貼近市場,針對中小企業提供多樣化需求方案。

此外,用戶每時每刻產生的數據,都被場景營銷產業鏈中各環節上的企業用于用戶細分研究、行為研究、留存研究、媒介接觸習慣研究等,從而更好地服務營銷行為,提升營銷效率。

“最后,利用京東大數據及自動化引擎,可以支持企業營銷決策與管理?!毕嚓P負責人表示,京東京勵“碼上”營銷方案拓展了企業營銷的新空間,助力企業在營銷管理方面實現數字化轉型。

(布企軒)

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